Bootsreservierung

Prüfen Sie im ersten Schritt die Verfügbarkeit des Bootes, im Anschluss können Sie bequem mit der Buchung fortfahren.

Was Sie wissen müssen!

Eine Reservierung der BBQ-Donut ist nur Online möglich. Auch ein schneller Telefonanruf hilft da nicht weiter. Um Doppelbuchungen zu vermeiden,  bearbeitet das Reservierungssystem Ihre Anfrage sofort und blockiert Ihren gewünschten Termin. Gern informieren wir Sie per Mail über Preisänderungen, Angebote und Neuerungen bei grill&chill. Sollten Sie dies nicht wünschen, informieren Sie uns auf info@grillandchill.de.

1. Die Anzahlung ist innerhalb von 7 Tage nach der verbindlichen Reservierung, bei kurzfristigeren Buchungen ist die Anzahlung sofort  fällig und auf unser Geschäftskonto zu überweisen. Bitte geben Sie bei der Anzahlung genau den Zahlungsgrund an, wie er Ihnen auf der Bestätigungsmail zugesandt wird. Bitte überweisen Sie genau den Anzahlungsbetrag der in der Bestätigungsmail als Anzahlung deklariert ist. Spätesten 3 Tage vor Ihrer Buchung erhalten Sie eine Zahlungseingangsbestätigung per E-Mail. Bitte achten Sie darauf, dass Sie bei der Reservierung die E-Mail Adresse genau und richtig angeben, Ihr Postfach nicht voll oder der Server überlastet ist. Sie können sonst keine Bestätigungsmail erhalten.
2. Verfügbarkeitsprüfung ist gleichzeitig auch eine Bootsbuchung. Sie können im Reservierungsbereich unverbindliche Wunschtermine abfragen. Geben Sie Ihren Wunschtermin  bei Datum und Startzeit ein. Ist der Termin frei, kann die Buchung fortgesetzt werden. Ist ihr Termin nicht frei, wird Ihnen ein Alternativtermin vorgeschlagen. Wenn Sie den Button Weiter drücken können Sie verbindlich buchen.
3. Bis wann muss gebucht werden: Es muss bis spätesten bis 3Tage vor dem Buchungstermin Online reserviert werden. Bei kurzfristigen Terminen ist nur eine persönliche oder telefonische Anfrage möglich.
4. Kinder: Alle Kinder bis 12Jahre erhalten eine Schwimmweste. Kinder bis 5 Jahre fahren auf dem BBQ-Donut kostenfrei mit (Basismiete). Bitte beachten Sie dass die Gesamtzahl von 10Personen (Erwachsene und Kinder) je BBQ-Donut nicht überschritten wird. Bei den Arrangements (Kaffeedampfer, Grilltouren usw.) gibt es keinen Kinderpreis. Bei Bedarf können sich 2 Kinder ein Essen teilen. In diesem Fall buchen Sie ein Kind als normale Portion und das Zweite wird nur als Basismiete hinzugefügt. Oder Ihr Kind ist von Ihnen mit und zahlt nur die Basismiete.
5. Führerschein wird auf unseren BBQ-Donuts nicht benötigt. Sie erhalten von unserem geschulten Personal eine umfangreiche Einweisung und eine Notfallmappe vor dem Ablegen. Bei Notfällen rufen Sie über Ihr mitgeführtes Handy die Notfallnummer (wird vor dem Ablegen bekannt gegeben) an.Unser Personal kommt sofort mit einem Motorboot zu ihnen.
6. Baden und Anlegen: Das Anlegen am Ufer und an anderen Stegen ist strengsten untersagt. Das Baden vom BBQ-Donut aus, erfolgt auf eigene Gefahr. Eine Badeleiter ist nicht mit an Bord. Der BBQ-Donut muss in einem trockenen und sauberen Zustand zurückgegeben werden. Eine übermäßige Verschmutzung / Wasserung ist im Preis nicht einberechnet. In diesem Fall wir für die extra Endreinigung 25,00 € berechnet.
7. Was ist bei schlechtem Wetter?   &      Wofür ist die Rücktrittsschutz?
   Ohne Rücktrittsschutz:
   Bei Absage einer Bootsbuchung durch grill&chill Pier1 wegen;
   Regen, Unwetter, Hochwasser usw. kann innerhalb eines Jahres ein neuer Termin vereinbart werden oder Sie erhalten einen Gutschein über die angezahlten 30%der gebuchten Tour – die Anzahlung geht Ihnen nicht verloren!
   Bei Absage der Bootsbuchung durch den Gast;
   werden die angezahlte Summe von  30% für den Wareneinsatz und Personalkosten etc. verrechnet. Bei schwerer Krankheit oder Todesfall werden wir natürlich eine andere Lösung finden, denn Sie sollen bei uns einen schönen Tag verbringen.
   Mit Rücktrittsschutz (39,00 € pro Boot pauschal):
   Bei Absage einer Bootsbuchung durch grill&chill Pier1;
   wegen Regen, Unwetter, Hochwasser usw. werden dem Kunden die Kosten für die Buchung ohne die Kosten für den Rücktrittsschutz =39,00€, zu 100% erstattet oder es kann innerhalb eines Jahres neu gebucht werden. Die Erstattung der Kosten erfolgt erst nach vereinbartem Buchungstermin.
   Bei Absage der Bootsbuchung durch den Gast;
   muss spätestens 24 Stunden vor Fahrtbeginn die Buchung storniert werden, dann werden dem Kunden die Kosten für die Buchung (ohne die Kosten für die Rücktrittsschutz) zu 100% erstattet oder innerhalb eines Jahres kann der Termin wiederholt werden. Die Erstattung der Kosten erfolgt erst nach vereinbartem Buchungsdatum.
8. Eigen Speisen und Getränke: Das mitbringen von eigenen Speisen ist ausschließlich nur am Selbstversorger Tag gestattet. An allen anderen Tagen ist es untersagt eigene Speisen an Bord und auf unsere Terrasse mitzubringen. Getränke jeglicher Art, müssen immer über unsere Station bezogen werden.
9. Zahlungsart: die Zahlung mit Kreditkarte oder EC-Karte ist an der Station nicht möglich. Eine Zahlung auf Rechnung kann nur als Vorkasse erfolgen. Zahlung nachschüssig auf Rechnung kann nur bei geprüfter Bonität und in  Ausnahmefällen  nach Absprache erfolgen. In diesem Fall entfällt  der im Preis einkalkulierte Barzahlerrabatt /Sconto von 2% . Dieser ist dann der Gesamtrechnung hinzuzurechnen.
10. Erreichbarkeit: immer zu den Öffnungszeiten des PIER1 vor Ort. In dringenden Fällen, können Sie uns im Büro-Hoyerswerda  unter  03571/415312 von Mo.-Fr. von 9:30-12:00 und 13:00-15:30Uhr erreichen.  Tischreservierungen auf der Terrasse, können Sie Online unter Button “Tischreservierung” vornehmen.
11. * Auf unseren BBQ Donuts befinden sich nur 9 Tischmulden für Teller und Besteck, dadurch hat die 10 Person einen eingeschränkten Sitzplatz (trifft nur bei Grilltouren zu).

12. Gutscheine:

     Sind nur unter Vorlage im Original einlösbar und wie Bargeld zu werten, daher reicht es nicht aus nur die Gutscheinnummer anzugeben.