Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Ich würde den Abschnitt etwas professioneller und rechtssicherer formulieren:

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über die Vermietung von Wasserfahrzeugen sowie für alle damit verbundenen Leistungen der Grill & Chill Wasserfahrzeuge (nachfolgend „Anbieter“) gegenüber dem Kunden (nachfolgend „Mieter“).

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Mieters werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde vom Anbieter ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

Individuelle Vereinbarungen zwischen Anbieter und Mieter haben Vorrang vor diesen AGB, soweit sie schriftlich getroffen wurden.

Mit der Buchung eines Wasserfahrzeuges erkennt der Mieter diese AGB als verbindlich an.

Alternativ etwas kürzer:

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Vermietung von Wasserfahrzeugen und sonstigen Leistungen der grill&chill Wasserfahrzeuge (nachfolgend „Anbieter“) gegenüber dem Kunden (nachfolgend „Mieter“).

Abweichende Bedingungen des Mieters gelten nur, wenn sie vom Anbieter ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.

Mit Abschluss der Buchung erkennt der Mieter diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung an.

Die zweite Variante ist für Online-Buchungen meist die bessere und übersichtlichere Lösung.

Für Online-Buchungen würde ich den Vertragsabschluss etwas ausführlicher und eindeutiger regeln:

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website, in Prospekten, Anzeigen oder sonstigen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Buchung.

Der Mietvertrag kommt zustande, sobald der Mieter eine Buchung über das Online-Buchungssystem, per E-Mail, telefonisch oder in sonstiger Form vornimmt und diese durch den Anbieter bestätigt wird. Bei Online-Buchungen erfolgt die Bestätigung in der Regel automatisiert per E-Mail.

Mit Abschluss der Buchung gibt der Mieter ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Mietvertrages ab und bestätigt, die zum Buchungszeitpunkt gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und anzuerkennen.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Buchungen in begründeten Einzelfällen abzulehnen, insbesondere aus sicherheitsrelevanten, organisatorischen oder betrieblichen Gründen.

Maßgeblich für den Vertrag sind die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise und Leistungsbeschreibungen. Nachträgliche Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Zustimmung beider Vertragsparteien.

§ Teilnehmerzahl und Paketgröße

(1) Die gebuchte Paketgröße („SMALL“ oder „LARGE“) ist verbindlicher Vertragsbestandteil und Grundlage der Preis-, Personal-, Sicherheits- und Einsatzplanung.

(2) Die maximale Teilnehmerzahl je Paket beträgt:

• SMALL: maximal 5 Personen

• LARGE: maximal 10 Personen

(3) Eine Überschreitung der gebuchten maximalen Teilnehmerzahl ist aus Sicherheits- und Organisationsgründen nicht zulässig.

(4) Erscheinen mehr Personen als im gebuchten Paket enthalten, ist der Vermieter berechtigt:

• die Mitnahme weiterer Personen zu verweigern oder

• nach Verfügbarkeit ein kostenpflichtiges Upgrade auf das passende Paket vorzunehmen.

Ein Anspruch auf ein Upgrade besteht nicht.

(5) Erscheinen weniger Personen als gebucht, besteht kein Anspruch auf vollständige oder teilweise Rückerstattung des Mietpreises.

Die Preisgestaltung erfolgt paketbezogen und nicht nach tatsächlicher Teilnehmerzahl.

(6) Bereits ausgestellte Rechnungen gelten als verbindlich. Nachträgliche Preisreduzierungen oder Teilrückerstattungen aufgrund abweichender Teilnehmerzahlen sind ausgeschlossen.

Wichtiger Hinweis

Die Preise gelten pro Boot/Paket und nicht pro tatsächlicher Teilnehmerzahl.

SMALL = bis maximal 5 Personen
LARGE = bis maximal 10 Personen

Eine Überschreitung der Teilnehmerzahl ist nicht möglich.
Bei weniger Personen erfolgt keine Rückerstattung.

3. Mietgegenstand und Nutzung

Der Anbieter vermietet Wasserfahrzeuge einschließlich der jeweils zur Nutzung vorgesehenen Ausstattungsgegenstände zur privaten Freizeit- und Erholungsnutzung.

Die Nutzung der Wasserfahrzeuge ist ausschließlich für den vertraglich vereinbarten Zeitraum, die vereinbarte Personenzahl sowie auf den vom Anbieter freigegebenen Gewässern gestattet. Die jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften, Schifffahrtsregeln und Sicherheitsbestimmungen sind einzuhalten.

Der Mieter verpflichtet sich, das Wasserfahrzeug sowie dessen Ausstattung pfleglich und sachgemäß zu behandeln. Veränderungen am Wasserfahrzeug oder an dessen Ausstattung sind nicht gestattet.

Eine Weitervermietung, Untervermietung, Überlassung an Dritte oder die Nutzung zu gewerblichen Zwecken ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters unzulässig.

Der Mieter ist dafür verantwortlich, dass alle mitfahrenden Personen die Sicherheitsanweisungen des Anbieters befolgen und die geltenden Nutzungsbedingungen einhalten.

Der Anbieter behält sich vor, die Nutzung des Wasserfahrzeuges bei Verstößen gegen gesetzliche Vorschriften, Sicherheitsbestimmungen oder diese AGB jederzeit zu untersagen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Mietpreises.

Die maximale zulässige Personenzahl des jeweiligen Wasserfahrzeuges darf nicht überschritten werden. Maßgeblich sind die Angaben des Anbieters und die technischen Zulassungen des Wasserfahrzeuges.

4. Verantwortung des Fahrzeugführers

Die Nutzung der Wasserfahrzeuge erfolgt nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere den Vorschriften der Binnenschifffahrt sowie den örtlichen Regelungen der zuständigen Behörden und Wasserstraßenbetreiber.

Der Fahrzeugführer ist für die sichere, ordnungsgemäße und vorschriftsmäßige Führung des Wasserfahrzeuges verantwortlich. Er hat sich vor Fahrtantritt mit den geltenden Regeln vertraut zu machen und während der gesamten Mietdauer alle gesetzlichen Vorschriften, Sicherheitsbestimmungen, Vorfahrtsregeln, Geschwindigkeitsbegrenzungen sowie Anweisungen des Anbieters zu beachten.

Der Fahrzeugführer ist verpflichtet, seine Fahrweise den Wetter-, Sicht-, Wind- und Wasserverhältnissen anzupassen und jederzeit so zu handeln, dass Personen, andere Wasserfahrzeuge, Anlagen oder die Umwelt nicht gefährdet werden.

Der Fahrzeugführer haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für alle Schäden, die durch vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten, die Missachtung von Vorschriften oder eine unsachgemäße Nutzung des Wasserfahrzeuges entstehen. Dies gilt insbesondere für Schäden am Mietobjekt, an fremdem Eigentum sowie für Schäden gegenüber Dritten.

Der Fahrzeugführer trägt während der Mietdauer die Verantwortung für die Sicherheit aller mitfahrenden Personen. Er hat dafür Sorge zu tragen, dass die maximale zulässige Personenzahl eingehalten wird, die vorhandene Sicherheitsausrüstung bestimmungsgemäß genutzt wird und alle Mitfahrer den Anweisungen des Anbieters sowie des Fahrzeugführers Folge leisten.

Der Fahrzeugführer bestätigt mit Fahrtantritt, dass er körperlich und geistig in der Lage ist, das Wasserfahrzeug sicher zu führen. Die Führung des Wasserfahrzeuges unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen, berauschenden Mitteln oder Medikamenten, welche die Fahrtüchtigkeit beeinträchtigen können, ist untersagt.

Bei groben Verstößen gegen Sicherheitsvorschriften oder gesetzliche Bestimmungen ist der Anbieter berechtigt, die Fahrt unverzüglich zu beenden. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Mietpreises besteht in diesem Fall nicht.

Den Abschnitt würde ich deutlich praxisnäher formulieren. Die festen dB-Werte sind auf einem Mietboot kaum messbar und führen im Streitfall eher zu Problemen. Besser ist eine Regelung über vermeidbare Belästigungen:

5. Lärmschutz und Lautstärke

Der Mieter hat während der Nutzung des Wasserfahrzeuges auf andere Wassersportler, Anwohner, Gäste sowie die Umwelt Rücksicht zu nehmen.

Musik, Lautsprecher, Musikanlagen und sonstige Tonwiedergabegeräte dürfen nur in einer Lautstärke betrieben werden, die andere Personen nicht unzumutbar belästigt. Unnötiger Lärm, insbesondere durch laute Musik, Geschrei oder ähnliche Störungen, ist zu vermeiden.

Die geltenden gesetzlichen Vorschriften zum Immissions- und Lärmschutz sowie behördliche Auflagen sind einzuhalten. Insbesondere ist die Nachtruhe von 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr zu beachten.

Der Anbieter ist berechtigt, bei Beschwerden, behördlichen Anordnungen oder übermäßiger Lärmentwicklung die Lautstärke zu reduzieren, die Nutzung von Musikanlagen zu untersagen oder die Fahrt vorzeitig zu beenden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Mietpreises.

Für Bußgelder, Gebühren, Verwarnungen oder sonstige Ansprüche Dritter, die aufgrund von Verstößen gegen Lärmschutzvorschriften entstehen, haftet ausschließlich der Mieter bzw. der Fahrzeugführer.

Das Mitführen und Nutzen von Musikboxen, Lautsprechern oder ähnlichen Geräten erfolgt auf eigene Verantwortung des Mieters. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für daraus resultierende Verstöße gegen gesetzliche Vorschriften oder behördliche Auflagen.

Die konkreten 55 dB / 40 dB würde ich aus den AGB streichen. Die sind auf einem Boot praktisch nicht kontrollierbar und könnten im Zweifel sogar gegen euch verwendet werden. Die Formulierung „keine unzumutbare Belästigung“ entspricht eher der Praxis und den üblichen AGB von Bootsverleihern.

6. Mietdauer und Rückgabe

Die Mietdauer ergibt sich aus der Buchungsbestätigung bzw. dem Mietvertrag. Sie beginnt mit der vereinbarten Übergabe des Wasserfahrzeuges und endet mit dessen Rückgabe am vereinbarten Rückgabeort und zum vereinbarten Zeitpunkt.

Der Mieter ist verpflichtet, das Wasserfahrzeug einschließlich aller übergebenen Ausstattungs- und Sicherheitsgegenstände vollständig, sauber und in dem Zustand zurückzugeben, in dem es übernommen wurde. Normale, durch den vertragsgemäßen Gebrauch entstandene Abnutzungen bleiben hiervon ausgenommen.

Die Rückgabe hat spätestens zum vereinbarten Mietende zu erfolgen. Eine eigenmächtige Verlängerung der Mietzeit ist nicht zulässig und bedarf der vorherigen Zustimmung des Anbieters.

Bei verspäteter Rückgabe ist der Anbieter berechtigt, für jede angefangene weitere Stunde die reguläre Miete entsprechend der jeweils gültigen Preisliste zu berechnen. Weitergehende Schadensersatzansprüche, insbesondere aufgrund nachfolgender Buchungen oder betrieblicher Ausfälle, bleiben hiervon unberührt.

Stellt der Anbieter bei der Rückgabe Beschädigungen, Verunreinigungen, fehlende Ausstattungsgegenstände oder sonstige vom Mieter zu vertretende Mängel fest, ist der Mieter verpflichtet, die hierdurch entstehenden Kosten zu ersetzen.

Kann das Wasserfahrzeug aufgrund von Verschmutzungen, Beschädigungen oder verspäteter Rückgabe nicht oder nur eingeschränkt an nachfolgende Mieter übergeben werden, haftet der Mieter für den daraus entstehenden Schaden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Maßgeblich für die Einhaltung der Mietdauer ist der Zeitpunkt, zu dem das Wasserfahrzeug wieder am vereinbarten Liegeplatz festgemacht und an den Anbieter übergeben wurde.

7. Haftung und Versicherung

Der Anbieter übergibt dem Mieter ein technisch einwandfreies, betriebsbereites und verkehrssicheres Wasserfahrzeug. Der Mieter ist verpflichtet, das Wasserfahrzeug vor Fahrtantritt auf offensichtliche Mängel oder Beschädigungen zu überprüfen und diese unverzüglich dem Anbieter mitzuteilen.

Mit der Übernahme des Wasserfahrzeuges geht die Verantwortung für dessen ordnungsgemäße Nutzung auf den Mieter bzw. Fahrzeugführer über.

Der Mieter haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere für:

• Schäden am Wasserfahrzeug, die während der Mietdauer durch vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten entstehen,

• Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, Missachtung gesetzlicher Vorschriften oder Verstöße gegen diese AGB verursacht werden,

• Schäden an Einrichtungen, Steganlagen, Schleusen, anderen Wasserfahrzeugen oder sonstigem Eigentum Dritter,

• den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung von Ausstattungs- und Sicherheitsgegenständen,

• alle durch den Mieter, den Fahrzeugführer oder die Mitfahrer verursachten Personen-, Sach- und Vermögensschäden.

Jeder Schaden, Unfall, Zusammenstoß, jede Havarie sowie der Verlust von Ausstattungsgegenständen sind dem Anbieter unverzüglich, spätestens jedoch bei Rückgabe des Wasserfahrzeuges, anzuzeigen. Bei Schäden mit Beteiligung Dritter, Personenschäden oder behördlichen Maßnahmen sind zusätzlich unverzüglich die zuständigen Behörden zu informieren.

Der Mieter darf ein beschädigtes oder nicht mehr betriebssicheres Wasserfahrzeug nicht weiter nutzen und hat den Anbieter unverzüglich über den Vorfall zu informieren.

Persönliche Gegenstände des Mieters und der Mitfahrer werden auf eigene Gefahr mitgeführt. Der Anbieter übernimmt hierfür keine Haftung, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Anbieters vorliegen.

Die Haftung des Anbieters für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Hiervon unberührt bleiben Ansprüche aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie Ansprüche nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Für die vom Anbieter vermieteten Wasserfahrzeuge besteht eine gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung. Diese befreit den Mieter jedoch nicht von seiner Haftung für Schäden, die durch vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten verursacht werden. Etwaige Selbstbeteiligungen, nicht versicherte Schäden oder Regressansprüche des Versicherers gehen zu Lasten des Mieters, soweit dieser die Schäden zu vertreten hat.

• Kaskoschutz / Haftungsreduzierung

  Der Mieter haftet grundsätzlich für sämtliche während der Mietdauer verursachten Schäden am Wasserfahrzeug, dessen Ausstattung, Zubehör sowie für daraus entstehende Folgeschäden, soweit diese von ihm, dem Fahrzeugführer oder den Mitfahrern verursacht wurden.

  Zur Reduzierung des finanziellen Risikos bietet der Anbieter optional verschiedene Kaskoschutz- bzw. Haftungsreduzierungsmodelle an. Durch die Buchung eines Kaskoschutzes wird die Haftung des Mieters im Schadensfall entsprechend der jeweils gewählten Schutzstufe und den nachfolgenden Bedingungen reduziert.

  Die Haftungsreduzierung gilt ausschließlich für unfallbedingte Schäden am gemieteten Wasserfahrzeug und nur, sofern der Schaden unverzüglich gemeldet wird und der Mieter seine Pflichten aus dem Mietvertrag und diesen AGB erfüllt.

  Von der Haftungsreduzierung ausgeschlossen sind insbesondere Schäden, die verursacht werden durch:

  • vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten,

  • Fahren unter Alkohol-, Drogen- oder Medikamenteneinfluss,

  • Missachtung gesetzlicher Vorschriften, behördlicher Anordnungen oder Sicherheitsanweisungen,

  • Überladung des Wasserfahrzeuges oder Überschreitung der zulässigen Personenzahl,

  • Teilnahme an Wettfahrten oder ähnlichen Veranstaltungen,

  • mutwillige Beschädigungen,

  • Verlust, Diebstahl oder Unterschlagung des Wasserfahrzeuges oder von Zubehör,

  • Schäden an persönlichen Gegenständen des Mieters oder der Mitfahrer.

  Im Schadensfall trägt der Mieter die entsprechend der gebuchten Schutzstufe vereinbarte Selbstbeteiligung. Die jeweiligen Schutzstufen, Selbstbeteiligungen und Leistungen ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preisliste bzw. Leistungsbeschreibung des Anbieters.

  Ohne Abschluss eines Kaskoschutzes haftet der Mieter für Schäden am Wasserfahrzeug in voller Höhe der tatsächlich entstandenen Reparatur-, Wiederbeschaffungs- und Folgekosten, soweit er diese zu vertreten hat.

  Schutzstufen

  Standard (im Mietpreis enthalten)

  • Selbstbeteiligung: 1.000,00 € je Schadensfall

  • Kaution: 500,00 €

  Ohne Abschluss eines zusätzlichen Kaskoschutzes haftet der Mieter für Schäden am Wasserfahrzeug bis zur Höhe der vereinbarten Selbstbeteiligung von 1.000,00 € je Schadensfall. Weitergehende Haftungen nach gesetzlichen Vorschriften bleiben hiervon unberührt.

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  Kaskoschutz Plus (empfohlen) ⭐

  • Haftungsreduzierung: maximal 250,00 € je Schadensfall

  • Preis: 19,90 € pro Buchung

  • Kaution: 250,00 €

  Bei Abschluss des Kaskoschutzes Plus reduziert sich die Haftung des Mieters für versicherte Schäden am Wasserfahrzeug auf maximal 250,00 € je Schadensfall.

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  Kaskoschutz Sorglos

  • Haftungsfreistellung: 0,00 € Selbstbeteiligung je Schadensfall

  • Preis: 29,00 € pro Buchung

  • Kaution: 50,00 €

  Bei Abschluss des Kaskoschutzes Sorglos entfällt die Selbstbeteiligung des Mieters für versicherte Schäden am Wasserfahrzeug vollständig.

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  Ausschlüsse der Haftungsreduzierung und Haftungsfreistellung

  Die Haftungsreduzierung bzw. Haftungsfreistellung gilt ausschließlich für Schäden, die im Rahmen der vertragsgemäßen Nutzung entstehen. Sie entfällt vollständig bei:

  • vorsätzlicher Beschädigung des Wasserfahrzeuges,

  • grob fahrlässigem Verhalten,

  • Missachtung der Einweisung, Sicherheitsanweisungen oder gesetzlichen Vorschriften,

  • Führen des Wasserfahrzeuges unter Alkohol-, Drogen- oder Medikamenteneinfluss,

  • Nutzung außerhalb des freigegebenen Fahrgebietes,

  • Überschreitung der zulässigen Personenzahl oder Überladung des Wasserfahrzeuges,

  • unsachgemäßer Bedienung oder zweckwidriger Nutzung,

  • Schäden am Motor, Propeller, Unterwasserteil oder Antrieb infolge Grundberührung, Kollision mit Hindernissen oder Missachtung der erforderlichen Wassertiefe,

  • Schäden durch Missachtung von Warnhinweisen, Tonnen, Sperrgebieten oder Schifffahrtszeichen,

  • Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Zubehör, Inventar, Sicherheitsausrüstung oder sonstigen Ausstattungsgegenständen,

  • mutwilliger Beschädigung durch Mitfahrer oder Dritte, soweit diese dem Mieter zuzurechnen sind,

  • Fahrerflucht, Nichtmeldung eines Schadens oder Verstoß gegen die Meldepflichten gemäß diesen AGB.

  In den vorgenannten Fällen entfällt die vereinbarte Haftungsreduzierung bzw. Haftungsfreistellung vollständig. Der Mieter haftet für den entstandenen Schaden sowie daraus resultierende Folgekosten in voller Höhe.

  Die vereinbarte Kaution dient als Sicherheitsleistung und wird nicht auf die Haftungshöchstgrenze angerechnet. Der Anbieter ist berechtigt, berechtigte Schadensersatzansprüche zunächst mit der hinterlegten Kaution zu verrechnen.

  Schadensmeldung

  Jeder Schaden ist dem Vermieter unverzüglich nach Rückkehr anzuzeigen. Der Mieter ist verpflichtet, bei der Aufklärung des Schadensereignisses mitzuwirken.

  Kaution

  Die vereinbarte Kaution dient zur Sicherung möglicher Ansprüche des Vermieters und wird nach ordnungsgemäßer Rückgabe des Bootes zurückerstattet, sofern keine Schäden oder offenen Forderungen bestehen.

8. Stornierung und Rücktritt

Ohne Rücktrittsschutz:

• Dann würde ich die AGB so formulieren, dass eindeutig zwischen Ersatztermin im selben Kalenderjahr und Gutscheinlösung unterschieden wird:

  Bei Absage einer Bootsbuchung durch den Anbieter (z. B. aufgrund von Unwetter, Sturm, Gewitter, Hochwasser oder sonstiger höherer Gewalt)

  Kann die gebuchte Tour aus Sicherheitsgründen nicht durchgeführt werden, hat der Mieter folgende Möglichkeiten:

  • Ersatztermin im selben Kalenderjahr:
    Sofern die Umbuchung innerhalb desselben Kalenderjahres erfolgt und die ursprünglich gebuchte Leistung unverändert bleibt, wird die Buchung zum ursprünglich vereinbarten Preis durchgeführt.

  • Gutscheinlösung:
    Kann kein Ersatztermin im selben Kalenderjahr wahrgenommen werden oder entscheidet sich der Mieter für einen späteren Termin, erhält er einen Wertgutschein in Höhe der bereits geleisteten Zahlung. Der Gutschein ist 3 Jahre gültig.

  Bei Einlösung eines Gutscheins gelten die zum Zeitpunkt der Neubuchung gültigen Preise. Der Gutschein wird auf den aktuellen Buchungspreis angerechnet. Eventuelle Preisdifferenzen sind vom Mieter zu tragen. Ein Anspruch auf die ursprünglich vereinbarten Preise besteht bei der Gutscheineinlösung nicht.

  Preisänderungen aufgrund gestiegener Personal-, Energie-, Kraftstoff-, Material- oder sonstiger Betriebskosten sowie gesetzlicher Änderungen bleiben vorbehalten.

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  Damit ist klar geregelt:

  ✅ Ersatztermin im gleichen Jahr = gleicher Preis
  ✅ Gutschein für spätere Jahre = aktueller Preis, Guthaben wird angerechnet
  ✅ Preisdifferenz zahlt der Kunde
  ✅ Diskussionen wie im aktuellen Fall werden weitgehend vermieden.

• Ich würde den gesamten Abschnitt sprachlich und rechtlich sauber aufbauen, damit auch hier keine Missverständnisse entstehen:

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  Bei Absage der Bootsbuchung durch den Mieter

  Eine kostenfreie Stornierung ist nicht möglich. Bei Absage der Buchung erfolgt eine Erstattung ausschließlich in Form eines Wertgutscheins. Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

  • Bis 6 Monate bis 4 Wochen vor dem gebuchten Termin:
    Gutschein in Höhe von 75 % des Buchungswertes.

  • Weniger als 4 Wochen bis 7 Tage vor dem gebuchten Termin:
    Gutschein in Höhe von 50 % des Buchungswertes.

  • Weniger als 7 Tage vor dem gebuchten Termin oder bei Nichterscheinen:
    Keine Erstattung und kein Gutscheinanspruch.

  Der Gutschein wird über den nach den vorstehenden Regelungen verbleibenden Betrag ausgestellt und ist 3 Jahre gültig.

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  Mit Rücktrittsschutz (pro Boot)

  Wurde bei der Buchung ein Rücktrittsschutz abgeschlossen, kann die Buchung bis zum Fahrtbeginn storniert werden.

  In diesem Fall erhält der Mieter den gezahlten Buchungspreis abzüglich der Kosten für den Rücktrittsschutz in Form eines Wertgutscheins oder auf Wunsch als Rückzahlung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.

  Der Rücktrittsschutz gilt ausschließlich für die gebuchte Fahrt und deckt lediglich die Stornierungskosten der Buchung ab.

  Der Rücktrittsschutz begründet keinen Anspruch auf Preisgarantien für Ersatztermine, Gutscheine oder zukünftige Buchungen. Preisänderungen aufgrund gestiegener Personal-, Energie-, Kraftstoff-, Material- oder sonstiger Betriebskosten sowie gesetzlicher Änderungen bleiben vorbehalten.

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  Ergänzung für maximale Klarheit

  Gutscheine stellen stets ein Wertguthaben in Höhe des jeweiligen Erstattungsanspruchs dar. Bei einer späteren Neubuchung gelten die zum Zeitpunkt der Neubuchung aktuellen Preise. Eventuelle Preisdifferenzen sind vom Mieter zu tragen. Ein Anspruch auf die ursprünglich gebuchten Preise besteht nicht.

• Ich würde den Absatz eindeutig und widerspruchsfrei so formulieren:

  Bei wetterbedingter Absage durch den Anbieter

  Kann die gebuchte Tour aufgrund von Unwetter, Sturm, Gewitter, Hochwasser, behördlichen Anordnungen oder sonstiger höherer Gewalt aus Sicherheitsgründen nicht durchgeführt werden, hat der Mieter folgende Wahlmöglichkeiten:

  • Ersatztermin im selben Kalenderjahr:
    Die gebuchte Leistung kann innerhalb desselben Kalenderjahres zu den ursprünglich vereinbarten Konditionen nachgeholt werden.

  • Rückerstattung:
    Die bereits geleistete Zahlung wird zu 100 % erstattet. Sofern ein Rücktrittsschutz abgeschlossen wurde, erfolgt die Erstattung abzüglich der Kosten für den Rücktrittsschutz, da dieser als eigenständige Versicherungs- bzw. Serviceleistung gilt.

  • Wertgutschein:
    Alternativ kann ein Gutschein in Höhe der bereits geleisteten Zahlung ausgestellt werden. Der Gutschein ist 3 Jahre gültig.

  Wird kein Ersatztermin im selben Kalenderjahr wahrgenommen, gelten bei einer späteren Neubuchung die zum Zeitpunkt der Neubuchung gültigen Preise. Der Gutschein stellt ein Wertguthaben dar. Eventuelle Preisdifferenzen sind vom Mieter zu tragen. Ein Anspruch auf die ursprünglich gebuchten Preise besteht außerhalb des laufenden Kalenderjahres nicht.

  Damit ist glasklar geregelt:

  ✅ Ersatztermin im gleichen Jahr = alter Preis
  ✅ Geld zurück möglich (abzgl. Rücktrittsschutz)
  ✅ Gutschein 3 Jahre gültig
  ✅ Folgejahr = aktueller Preis, keine Preisgarantie.

• Bei Absage durch den Mieter mit abgeschlossenem Rücktrittsschutz

  Eine Stornierung der Buchung ist bis spätestens 24 Stunden vor Fahrtbeginn möglich.

  In diesem Fall erhält der Mieter die bereits geleistete Zahlung abzüglich der Kosten für den Rücktrittsschutzzurückerstattet. Alternativ kann auf Wunsch ein Wertgutschein in entsprechender Höhe ausgestellt werden. Der Gutschein ist 3 Jahre gültig.

  Die Kosten für den Rücktrittsschutz werden nicht erstattet, da es sich hierbei um eine eigenständige Serviceleistung handelt.

  Nicht-Erscheinen ohne vorherige Absage

  Erscheint der Mieter ohne rechtzeitige Absage nicht zum vereinbarten Termin oder erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vor Fahrtbeginn, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ausstellung eines Gutscheins. Der vollständige Buchungsbetrag wird einbehalten.

  Preisänderungen bei späteren Neubuchungen

  Wertgutscheine stellen ausschließlich ein Guthaben in Höhe des jeweiligen Erstattungsanspruchs dar. Bei einer späteren Neubuchung gelten die zum Zeitpunkt der Neubuchung gültigen Preise. Eventuelle Preisdifferenzen sind vom Mieter zu tragen. Ein Anspruch auf die ursprünglich gebuchten Preise besteht nicht.

9. Zahlungsbedingungen

Die Buchung und Bezahlung der Wasserfahrzeuge erfolgt ausschließlich über das Online-Buchungssystem des Anbieters. Der vollständige Mietpreis einschließlich gegebenenfalls gebuchter Zusatzleistungen ist unmittelbar bei Vertragsabschluss fällig.

Erst nach erfolgreichem Zahlungseingang besteht ein Anspruch auf die Durchführung der gebuchten Leistung. Der Anbieter behält sich vor, Buchungen bei ausbleibender oder fehlgeschlagener Zahlung zu stornieren.

Zusätzliche Leistungen, die nicht Bestandteil der ursprünglichen Online-Buchung sind, insbesondere Speisen, Getränke, Kaskoschutz, Kautionen oder sonstige Zusatzangebote, können vor Ort gesondert berechnet werden.

Vor Ort akzeptiert der Anbieter die jeweils angebotenen Zahlungsmittel, insbesondere Barzahlung, EC-Karte sowie weitere ausgewiesene elektronische Zahlungsmethoden.

Restaurant- und Wertgutscheine des Anbieters können für vor Ort bezogene Leistungen entsprechend ihrer jeweiligen Bedingungen eingelöst werden.

Bootsgutscheine, Wertgutscheine aus Stornierungen oder wetterbedingten Absagen sowie Aktionsgutscheine können ausschließlich im Rahmen des Online-Buchungssystems eingelöst werden und sind vor Ort nicht als Zahlungsmittel verwendbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Der Mieter ist verpflichtet, die Richtigkeit der bei der Buchung angegebenen Daten zu gewährleisten. Kosten, die aufgrund fehlerhafter Angaben, Rücklastschriften oder nicht eingelöster Zahlungen entstehen, können dem Mieter in Rechnung gestellt werden.

Preisänderungen nach erfolgter Buchung haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte und vollständig bezahlte Buchungen. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise.

10. Kinder und Sicherheit

Die Sicherheit aller Fahrgäste hat während der gesamten Mietdauer oberste Priorität. Den Anweisungen des Anbieters sowie den Sicherheitshinweisen bei der Einweisung ist stets Folge zu leisten.

Für Kinder bis einschließlich 12 Jahre stellt der Anbieter kostenlos geeignete Schwimmwesten zur Verfügung. Das Tragen der Schwimmwesten wird für Kinder während der gesamten Fahrt ausdrücklich empfohlen. Der Fahrzeugführer sowie die Erziehungsberechtigten sind dafür verantwortlich, auf die Sicherheit der Kinder zu achten.

Kinder bis einschließlich 5 Jahre fahren auf BBQ-Donuts im Rahmen der zulässigen Personenkapazität kostenfrei mit. Ein Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz besteht hieraus nicht.

Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung und unter Aufsicht eines volljährigen Erziehungsberechtigten oder einer von diesem beauftragten volljährigen Aufsichtsperson teilnehmen.

Die für das jeweilige Wasserfahrzeug festgelegte maximale Personenzahl sowie die zulässige Gesamtbelastung dürfen nicht überschritten werden. Maßgeblich sind die Angaben des Anbieters, die technischen Zulassungen des Wasserfahrzeuges sowie die Hinweise im Buchungssystem.

Der Fahrzeugführer ist verpflichtet, vor Fahrtantritt sicherzustellen, dass die zulässige Personenzahl eingehalten wird und alle Mitfahrer sicher an Bord untergebracht sind.

Bei Überschreitung der zulässigen Personenzahl oder bei Sicherheitsbedenken ist der Anbieter berechtigt, die Übergabe des Wasserfahrzeuges zu verweigern oder die Fahrt abzubrechen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Mietpreises.

11. Maximale Zulassung der Wasserfahrzeuge

Aus Gründen der Sicherheit, Stabilität und Einhaltung der gesetzlichen Zulassungsbestimmungen dürfen die nachfolgend genannten Höchstbelegungen nicht überschritten werden:

Beim BBQ-Donut stehen regulär 9 Sitzplätze an den Tischmulden zur Verfügung. Die 10. Person kann mitfahren, verfügt jedoch lediglich über einen eingeschränkt nutzbaren Sitzplatz.

Für die Berechnung der maximal zulässigen Personenzahl zählen sämtliche an Bord befindlichen Personen, unabhängig von Alter, Körpergröße oder Gewicht. Hierzu zählen insbesondere auch Kleinkinder, Kinder, Säuglinge und Babys.

Der Fahrzeugführer ist verpflichtet, vor Fahrtantritt die zulässige Personenzahl einzuhalten und darf keine weiteren Personen an Bord nehmen.

Bei Überschreitung der zulässigen Personenzahl ist der Anbieter berechtigt, die Übergabe des Wasserfahrzeuges zu verweigern oder die Fahrt jederzeit abzubrechen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Mietpreises oder sonstige Entschädigungen.

Darüber hinaus behält sich der Anbieter vor, die zulässige Personenzahl im Einzelfall aus Sicherheitsgründen zu reduzieren, insbesondere bei außergewöhnlichen Wetterbedingungen, hoher Zuladung oder sonstigen Umständen, die die sichere Nutzung des Wasserfahrzeuges beeinträchtigen könnten.

Für eure verschiedenen Gutscheinarten würde ich den Abschnitt deutlich präziser formulieren:

12. Gutscheine

Der Anbieter bietet Bootsgutscheine, Wertgutscheine sowie Restaurantgutscheine an. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle Gutscheine ab dem Ende des Ausstellungsjahres für die gesetzliche Verjährungsfrist von drei Jahren gültig.

Bootsgutscheine

Bootsgutscheine können über das Online-Buchungssystem oder direkt beim Anbieter erworben werden. Die Einlösung erfolgt ausschließlich über das Online-Buchungssystem des Anbieters.

Bootsgutscheine stellen ein Wertguthaben dar und berechtigen nicht zu einer bestimmten Leistung oder einem festen Preis. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Einlösung gültigen Preise und Leistungen. Eventuelle Preisdifferenzen sind vom Gutscheininhaber zu tragen.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

Wertgutscheine aus Stornierungen oder wetterbedingten Absagen

Gutscheine, die aufgrund einer Stornierung oder einer wetterbedingten Absage ausgestellt werden, stellen ein Wertguthaben in Höhe des jeweiligen Erstattungsanspruchs dar.

Diese Gutscheine können ausschließlich für Leistungen des Anbieters verwendet werden. Bei einer späteren Neubuchung gelten die zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Preise. Ein Anspruch auf die ursprünglich gebuchten Preise besteht nicht.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Restaurantgutscheine

Restaurantgutscheine können ausschließlich in den gastronomischen Betrieben des Anbieters eingelöst werden, insbesondere im Pier1, Stadl Senftenberg, Café Kreuztor oder in anderen vom Anbieter betriebenen Gastronomiebetrieben.

Eine Einlösung für Bootsvermietungen oder sonstige Leistungen ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich auf dem Gutschein vermerkt ist.

Allgemeine Bestimmungen

Gutscheine sind übertragbar, jedoch nicht personalisiert. Der Anbieter ist berechtigt, an den jeweiligen Gutscheininhaber mit befreiender Wirkung zu leisten.

Verlorene, gestohlene oder beschädigte Gutscheine werden grundsätzlich nicht ersetzt.

Eine Verzinsung des Gutscheinwertes erfolgt nicht.

Das trennt sauber:

• Bootsgutscheine (gekauft)

• Wertgutscheine aus Storno/Wetter

• Restaurantgutscheine

13. Kontakt im Notfall

Während der Mietdauer ist der Fahrzeugführer verpflichtet, Störungen, Schäden, Unfälle, Havarien, Grundberührungen oder sonstige außergewöhnliche Ereignisse unverzüglich dem Anbieter zu melden.

Für Notfälle und dringende Rückfragen steht die vom Anbieter bei der Übergabe oder in den Buchungsunterlagen bekannt gegebene Notfalltelefonnummer zur Verfügung.

Bei Personenschäden, Gefahr für Personen, Kollisionen mit Dritten oder sonstigen sicherheitsrelevanten Ereignissen sind unverzüglich die zuständigen Rettungs- und Einsatzkräfte zu verständigen. Anschließend ist der Anbieter schnellstmöglich zu informieren.

Sofern die telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben ist, können Anfragen und Mitteilungen zusätzlich per E-Mail an in**@***********ll.de übermittelt werden. Die E-Mail-Kommunikation ist jedoch nicht für akute Notfälle geeignet und ersetzt nicht die unverzügliche telefonische Meldung.

Der Fahrzeugführer hat den Anweisungen des Anbieters im Schadens- oder Notfall Folge zu leisten, soweit diese der Sicherheit von Personen, Wasserfahrzeugen oder Sachwerten dienen.

14. Buchungen mehrerer Boote

Bei Reservierungen von mehreren Wasserfahrzeugen im Rahmen einer gemeinsamen Buchung ist eine Reduzierung der ursprünglich gebuchten Bootsanzahl bis spätestens 14 Tage vor dem gebuchten Termin möglich.

Für jedes stornierte Boot wird eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 € pro Boot erhoben. Der verbleibende Buchungsbetrag wird entsprechend den zum Zeitpunkt der Stornierung geltenden Bedingungen erstattet bzw. als Wertgutschein ausgestellt.

Erfolgt die Reduzierung der Bootsanzahl weniger als 14 Tage vor dem gebuchten Termin, gelten für die stornierten Boote die regulären Stornierungsbedingungen gemäß diesen AGB.

Die Reduzierung einzelner Boote hat keinen Einfluss auf die Buchung der verbleibenden Wasserfahrzeuge. Für die verbleibenden Boote bleiben der vereinbarte Termin, die gebuchten Leistungen sowie die vereinbarten Zahlungsbedingungen unverändert bestehen.

Der Anbieter behält sich vor, bei Gruppenbuchungen mit Sonderkonditionen, individuellen Angeboten oder exklusiven Reservierungen abweichende Regelungen schriftlich zu vereinbaren.

Zusätzlich würde ich bei euch noch folgenden Satz aufnehmen, da ihr oft Firmen- und Gruppenbuchungen habt:

Eine Verringerung der Personenzahl innerhalb der gebuchten Boote stellt keine Teilstornierung dar und begründet keinen Anspruch auf eine anteilige Erstattung des Mietpreises.

15. Anbieterinformationen

• Adresse: Am Wassersportzentrum 2, 02979 Elsterheide OT Geierswalde

• Inhaber: S. Siermann

• Umsatzsteuer-ID: DE244075583

Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Landkreis Bautzen.