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Häufige Fragen zur Bootsbuchung

1. Die Anzahlung ist innerhalb von 7 Tage nach der verbindlichen Reservierung, bei kurzfristigeren Buchungen ist die Anzahlung sofort  fällig und auf unser Geschäftskonto zu überweisen. Bitte geben Sie bei der Anzahlung genau den Zahlungsgrund an, wie er Ihnen auf der Bestätigungsmail zugesandt wird. Bitte überweisen Sie genau den Anzahlungsbetrag der in der Bestätigungsmail als Anzahlung deklariert ist. Spätesten 3 Tage vor Ihrer Buchung erhalten Sie eine Zahlungseingangsbestätigung per E-Mail. Bitte achten Sie darauf, dass Sie bei der Reservierung die E-Mail Adresse genau und richtig angeben, Ihr Postfach nicht voll oder der Server überlastet ist. Sie können sonst keine Bestätigungsmail erhalten.

2. Verfügbarkeitsprüfung ist gleichzeitig auch eine Bootsbuchung. Sie können im Reservierungsbereich unverbindliche Wunschtermine abfragen. Geben Sie Ihren Wunschtermin  bei Datum und Startzeit ein. Ist der Termin frei, kann die Buchung fortgesetzt werden. Ist ihr Termin nicht frei, wird Ihnen ein Alternativtermin vorgeschlagen. Wenn Sie den Button Weiter drücken können Sie verbindlich buchen.

3. Bis wann muss gebucht werden: Es muss bis spätesten bis 3Tage vor dem Buchungstermin Online reserviert werden. Bei kurzfristigen Terminen ist nur eine persönliche oder telefonische Anfrage möglich.

 

Kinder: Alle Kinder bis 12 Jahre erhalten eine Schwimmweste. Kinder bis 5 Jahre fahren auf dem BBQ-Donut kostenfrei mit (Basismiete). Bitte beachten Sie dass die Gesamtzahl von 10Personen (Erwachsene und Kinder) je BBQ-Donut nicht überschritten wird. Bei den Arrangements (Kaffeedampfer, Grilltouren usw.) gibt es keinen Kinderpreis. Bei Bedarf können sich 2 Kinder ein Essen teilen. In diesem Fall buchen Sie ein Kind als normale Portion und das Zweite wird nur als Basismiete hinzugefügt. Oder Ihr Kind ist von Ihnen mit und zahlt nur die Basismiete.

Führerschein

Motorboote und BBQ- Donut bis 15 PS sind Bootsführerschein frei. Sie erhalten von unserem geschulten Personal eine umfangreiche Einweisung vor dem Ablegen. Bei Notfällen rufen Sie über Ihr mitgeführtes Handy die Notfallnummer (wird vor dem Ablegen bekannt gegeben) an. Das Mindestalter für die Meinung eines Motorbootes beträgt 18 Jahre. Unser Personal kommt sofort mit einem Motorboot zu ihnen.

Baden und Anlegen: Das Anlegen am Ufer und an anderen Stegen ist strengsten untersagt. Das Baden vom BBQ-Donut aus, erfolgt auf eigene Gefahr. Eine Badeleiter ist nicht mit an Bord. Der BBQ-Donut muss in einem trockenen und sauberen Zustand zurückgegeben werden. Eine übermäßige Verschmutzung / Wasserung ist im Preis nicht einberechnet. In diesem Fall wir für die extra Endreinigung 25,00 € berechnet.

 

Wofür ist die Rücktrittsschutz?
Ohne Rücktrittsschutz:
Bei Absage einer Bootsbuchung durch grill&chill Pier1 wegen;
Regen, Unwetter, Hochwasser usw. kann innerhalb eines Jahres ein neuer Termin vereinbart werden oder Sie erhalten einen Gutschein über die der gebuchten Tour – die Anzahlung geht Ihnen nicht verloren!                                                                                                                                                        Eine wetterbedingte Stornierung (Dauerregen, Sturm und Gewitter) ist frühestens 7 Tage vor dem Miet-Termin zulässig. Diese erfolgt nach Absprache und Einschätzung mit der Vermietstation. In diesem Fall kann der Mieter einen Ersatztermin vereinbaren bzw. erhält einen Gutschein im Wert der bereits getätigten Zahlung (Gültigkeit 3 Jahre). Bei Reduzierung der Anzahl von Booten wird ein Gutschein erstellt- dieser kann am Tag der Buchung zusätzlich eingelöst werden oder zu einem späteren Zeitpunkt.

Bei Absage der Bootsbuchung durch den Gast;
Bei schwerer Krankheit oder Todesfall werden wir natürlich eine andere Lösung finden, denn Sie sollen bei uns einen schönen Tag verbringen.        Der Mieter hat jederzeit die Möglichkeit die gebuchte Tour zu stornieren.                                                                                                                            Der Mieter erhält die bereits geleistete Zahlung in Form eines Gutscheins zurück.                                                                                                               Es gelten folgende Stafflungen:                                                                                                                                                                                              bis 2 Wochen vor der Fahrt 100% Gutschein                                                                                                                                                                              13 – 7 Tage vor der Fahrt 75% Gutschein                                                                                                                                                                                   6 – 3 Tage vor der Fahrt 50% Gutschein                                                                                                                                                                                   2 – 0 Tage vor der Fahrt 25% Gutschein

Mit Rücktrittsschutz (39,00 € pro Boot pauschal):
Bei Absage einer Bootsbuchung durch grill&chill Pier1;
wegen Regen, Unwetter, Hochwasser usw. werden dem Kunden die Kosten für die Buchung ohne die Kosten für den Rücktrittsschutz =39,00€, zu 100% erstattet oder es kann innerhalb eines Jahres neu gebucht werden. Die Erstattung der Kosten erfolgt erst nach vereinbartem Buchungstermin.         Bei Stornierung durch den Betreiber aufgrund von schlechtem Wetter etc. werden die Tour-Kosten zu 100% in Form eines Gutscheins erstattet.         Wurde eine Rücktrittsschutz abgeschlossen, erfolgt eine Rückzahlung bzw. Rücküberweisung über die komplette bereits geleistete Zahlung auf das angegebene Konto des Kunden abzüglich des gezahlten Rücktrittsschutzes.

Bei Absage der Bootsbuchung durch den Gast;
muss spätestens 24 Stunden vor Fahrtbeginn die Buchung storniert werden, dann werden dem Kunden die Kosten für die Buchung (ohne die Kosten für die Rücktrittsschutz) Eine wetterbedingte Stornierung (Dauerregen, Sturm und Gewitter) ist frühestens 7 Tage vor dem Miet-Termin zulässig. Diese erfolgt nach Absprache und Einschätzung mit der Vermietstation. In diesem Fall kann der Mieter einen Ersatztermin vereinbaren bzw. erhält einen Gutschein im Wert der bereits getätigten Zahlung (Gültigkeit 3 Jahre).

Hat der Mieter mehrere Boote reserviert, kann er diese 14 Tage vor Mietbeginn kostenfrei reduzieren. Danach gilt oben genannte Staffelung.

Eigene Speisen und Getränke: Das mitbringen von eigenen Speisen ist gestattet, jedoch ausschließlich nur für die Boote

Getränke jeglicher Art, müssen immer über unsere Bar bezogen werden. Wir bieten Ihnen verschiedene Pakete oder individuelle Wahl vor Ort aus unserem Sortiment für die Boote an. 

Zahlungsart: die Zahlung mit Kreditkarte oder EC-Karte ist an der Station noch nicht möglich. Eine Zahlung auf Rechnung kann nur als Vorkasse erfolgen. Zahlung erfolgt bei der Bootsbuchung online- vor Ort zusätzliche Speisen und Getränke sind in Bar zu entrichten. 

per Mail: info@grillandchill.de

Motorboote Mystraly 520 und Marino 450:      max. 6 Personen

BBQ Donut:                                                         max. 10 Personen

* Auf unseren BBQ Donuts befinden sich nur 9 Tischmulden für Teller und Besteck, dadurch hat die 10 Person einen eingeschränkten Sitzplatz (trifft nur bei Grilltouren zu).

Gutscheine für Bootstouren werden über die Onlinebuchung bei Bootsvermietung erworben.  Gutscheine aus der Bootsvermietung sind nicht auf die Restaurants (Pier1 – Eishafen, Pyramide Lohsa und Stadl Senftenberg) übertragbar.

Gutscheine (Badelatsch) sind nur noch in allen Restaurants wie Stadl Senftenberg (zzgl. Bowling), Pier1 – Eishafen und Pyramide Lohsa einlösbar. Gutscheine sind 3 Jahre gültig.

 

Hier finden Sie unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir weisen Sie auf unsere Datenschutz– Bestimmungen hin.

Sollten Sie nicht damit Einverstanden sein, bitten wir Sie nicht über unser Bootsreservierungsportal zu reservieren.

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  2. Datenschutz: Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben. Ihre benötigten persönlichen Daten zur Buchung werden nach Ihrer Tour sofort aus unserem System gelöscht.Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google AnalyticsUnsere Website nutzt keine Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Der Anbieter Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet sog. “Cookies”. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=deAuskunft, Löschung, SperrungSie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.CookiesDie Internetseiten verwenden keine so genannte “Cookies”.Server-Log-FilesDer Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:Browsertyp/ Browserversion
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